5. September 2019

FAQ

WIE VERLÄUFT DER ERSTE KONTAKT?


Nach Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail oder über das Kontaktformular nehme ich mir gerne Zeit für ein kostenloses Kennenlern-Gespräch per Telefon oder Skype. So können wir uns einen ersten Eindruck voneinander verschaffen und die gemeinsame Zusammenarbeit besprechen. Bitte senden Sie mir Voraus ein Briefing zu, welches die Aufgaben und Ihre Vorstellungen beinhaltet.

WARUM EIN BRIEFING?


Ich benötige von Ihnen eine möglichst genaue Beschreibung, welche Aufgabe ich für Sie erledigen darf und wie das gewünschte Ergebnis aussehen soll. Je genauer Ihre Instruktionen sind, desto effektiver ist unsere Zusammenarbeit. So muss ich Sie nicht wiederholt anrufen oder Ihnen eine Nachricht schreiben, weil es Unklarheiten gibt. 

WIE VERLÄUFT DIE WEITERE ZUSAMMENARBEIT?


Passt es für uns beide, sende ich Ihnen im Anschluss ein Angebot inkl. detailliertem Aufgabenbeschrieb und der Preisgestaltung zu. Ebenfalls schliessen wir einen Dienstleistungsvertrag ab. Danach können wir auch schon loslegen.

WIE ARBEITEN WIR AM BESTEN ZUSAMMEN?


Ich arbeite zu flexiblen Zeiten und ortsunabhängig. Ich stehe Ihnen per E-Mail, Telefon und Skype zur Verfügung.

WAS KOSTET MICH IHRE UNTERSTÜTZUNG?


Sie können meine Unterstützung stundenweise buchen oder im Pauschalpaket kaufen, was Vergünstigungen beinhaltet, je mehr Stunden Sie buchen. Die Preisgestaltung vereinbaren wir gerne in einem Gespräch. Die Zahlung ist im Voraus fällig. Meine Preise finden Sie hier.

WIE ERFOLGT DIE ABRECHNUNG?


Abgerechnet wird entweder nach erbrachtem Leistungsaufwand zu den vereinbarten Stundensätzen oder in monatlichen Paketen bzw. Pauschalen.
Jeder Auftrag wird im 15-Minuten-Takt abgerechnet. Meine Zeiterfassung ist absolut transparent und Sie können sie jederzeit anfordern. Ich rechne jeweils gegen Monatsende ab.

MIT WELCHEN TOOLS ARBEITEST DU?


Als Virtuelle Assistenz arbeite ich mit folgenden Tools: Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint), Mac (Numbers, Pages), Photoshop, Skype, Dropbox, awork, Wunderlist

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